Fornecer uma compreensão detalhada dos principais conceitos e definições para melhorar sua interação com a experiência do usuário. Como exemplo: identificar um problema e resolvê-lo através de soluções criativas, coletar ideias de várias disciplinas em um ambiente livre de teste, que fornecerá uma gama maior de ideias.
Qualquer pessoa interessada em expandir seus conhecimentos em Design Thinking e deseja implementar novas ferramentas para planejar e organizar os componentes de um serviço, para melhorar sua interação com a experiência do usuário.
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